阅读:4269回复:4

[建言献策]请让城乡公交更加便捷 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2021-10-11 17:24扫一扫,手机看帖


1.在新安,合口,刻木山等多个乡镇,路边的公交站牌都仅有显示始发站与终到站名称,缺少中途站点展示,途径路线指示不清晰;
2.公交站牌仅有展示首班及末班公交发班时间,中途发班情况不清晰,公交发班间隔时间也并不固定,各路段发班情况应在相应站牌上进行展示提示;
3.将《临澧政府网》微信公众号10月1日发文的《赶紧收藏!临澧最新公交车发班时刻表来了!》与该县公交运营公司“鑫大道公交”微信公众号中的公交查询系统相对比,部分线路及始发站点出现无法查询或名称不一致、实际运营情况不一致等问题,例:207(3)李溶站点无法查询、207(4)新安至天星查询显示为208路,、208路始发终到站点与实际不符;
4.优化线路名称:108路(1)、108(2)、152(1)、152(2)、153(1)、153(2)、153(3)、207(1)、207(2)、207(3)、207(4)、209(1)、209(2)等线路名称,以上多数线路在实际运营中,相应班次公交并无进行编号区分,以至于等车的乘客来一趟问一个,每个乘客都要询问司机目的地到哪,问的多了司机也会烦,公交间隔时间也会被拉长;
5.科技便民:鑫大道公众号中的实时公交查询程序,时长断网,无车辆显示,建议优化该程序,公交运营团队将实时公交与公交路线图等资料录入各大地图APP及公交实时查询APP(例百度、高德、坐公交、车来了等微信小程序);
6.公交司机技术考核应加强,目前本县部分公交司机属于原私营客运车的车主,开惯了中巴车,导致很多时候乘客乘坐公交车时感受与“摇摇车‘’一样,此类感受在澧北等山区更为强烈;
7.本县城乡公交一体化已有一年多时间,相对于以前的客运车辆而言,城乡公交最大的优势仅为价格优势,毕竟司乘人员以前是老板的身份,现在只是一个打工人的身份,此服务积极性等都是不能比的,望主管单位,在城乡公交上还多下功夫,实实在在的成为省市区县的学习模板。
部门 发帖时间 满意度 状态
临澧县县长热线 10-11 17:24:57 处理完成
回复 扫一扫,手机看帖
1楼#
发布于:2021-10-19 09:41
帖内置顶  –    –  2021-10-19 09:58
尊敬的网友:
      您好!
      您反映的问题已收悉。经调查,现回复如下:
      1. 所有站牌的内容都包含途径路线的每个站点的名称,有个别站点途径3条线路,没有办法把三条线路的途径站点内容都显示在站牌上,所以只显示首末站,详细站点内容可以在大道掌上公交进行查询。
      2. 因站牌比较小,内容都是途径站点的名称,没有办法把所有的发班时间都显示在站牌上面,所以发班时间都在公司公众号上面公示,临澧融媒也会公示。
      3. 关于部分线路大道掌上公交上面没有实时更新,因为个别线路考虑到当地村民的实际需求,经过交通局和当地政府相关部门的实地勘察,对线路进行了优化,大道掌上公交相关更新还在跟进中,请耐心等待。
4. 我们会根据当地村民的出行需求,当地政府的建议,不断优化线路,线路编号正在走流程,近期就会进行线路编号明晰,方便乘客。
      5. 鑫大道公众号的实时公交查询程序时常断网, 这个情况主要是物网卡信号问题,因为大多数线路是乡村路线,个别地方信号比较差,这个没办法避免,请乘客理解。
      6. 公交车司机每月都会进行培训,并且会进行考核,关于车辆震动感比较强烈,驾驶员从油车到电车驾驶习惯需要一个改变,当然我们以后也会更加注重司机的驾驶方面的培训,希望能给乘客更好的乘车体验。
      7. 关于司机的服务质量方面的培训,我们每月都会召开员工大会,进行服务质量和安全方面的培训。
      专此回复

                                                   临澧县交通运输局    
                                                    2021年10月19日
2楼#
发布于:2021-10-12 09:18
帖内置顶  –    –  2021-10-12 10:09
尊敬的网友:
     您好!您反映的问题已收悉,具体情况待调查清楚后予以回复。
3楼#
发布于:2021-10-11 17:41
尊敬的网友:
     您好!您反映的问题已收悉,具体情况待调查清楚后予以回复。
4楼#
发布于:2021-10-12 09:18
尊敬的网友:
     您好!您反映的问题已收悉,具体情况待调查清楚后予以回复。
5楼#
发布于:2021-10-19 09:41
尊敬的网友:
      您好!
      您反映的问题已收悉。经调查,现回复如下:
      1. 所有站牌的内容都包含途径路线的每个站点的名称,有个别站点途径3条线路,没有办法把三条线路的途径站点内容都显示在站牌上,所以只显示首末站,详细站点内容可以在大道掌上公交进行查询。
      2. 因站牌比较小,内容都是途径站点的名称,没有办法把所有的发班时间都显示在站牌上面,所以发班时间都在公司公众号上面公示,临澧融媒也会公示。
      3. 关于部分线路大道掌上公交上面没有实时更新,因为个别线路考虑到当地村民的实际需求,经过交通局和当地政府相关部门的实地勘察,对线路进行了优化,大道掌上公交相关更新还在跟进中,请耐心等待。
4. 我们会根据当地村民的出行需求,当地政府的建议,不断优化线路,线路编号正在走流程,近期就会进行线路编号明晰,方便乘客。
      5. 鑫大道公众号的实时公交查询程序时常断网, 这个情况主要是物网卡信号问题,因为大多数线路是乡村路线,个别地方信号比较差,这个没办法避免,请乘客理解。
      6. 公交车司机每月都会进行培训,并且会进行考核,关于车辆震动感比较强烈,驾驶员从油车到电车驾驶习惯需要一个改变,当然我们以后也会更加注重司机的驾驶方面的培训,希望能给乘客更好的乘车体验。
      7. 关于司机的服务质量方面的培训,我们每月都会召开员工大会,进行服务质量和安全方面的培训。
      专此回复

                                                   临澧县交通运输局    
                                                    2021年10月19日